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办事与支持
办事与支持
办事理念
    自创业始,公司不停承袭着“开展、创新、诚信、共赢”的谋划理念,自始自终[zì shǐ zì zhōng]地本着“客户得意、技能创新、发明代价、寻求杰出”的代价观,真挚为客户不停设计出功效愈加先辈、质量牢靠、功能波动的设置装备摆设,为客户提供最适用的产品和最好的办事。 
     一直以“客户至上,质量第一”为主旨,为用户提供临时的优质办事。凯发乐意与客户做临时的、同伴式的互助,客户的乐成便是凯发的乐成。 
     凯发信仰办事是一种文明。在凯发看来,办事不但仅代表一种制度、步伐,它曾经融入企业文明中,并为一切员工承受和推行。 
     凯发向用户提供尺度化、专业化、多元化办事。尺度化代表办事标准,专业化代表办事质量,多元化代表办事内容。以用户得意为权衡尺度。
 
办事主旨
凯发公司将为用户提供优质办事,凯发答应:
    ◇向用户提供继续、高效、快捷的办事,构建优质办事品牌。
    ◇创建美满的办事系统,向用户提供专业化、尺度化、多元化办事。
    ◇树立以用户为中心的事情方法,以用户得意作为权衡统统事情的准绳。
 
办事系统
      凯发将严厉遵照国际ISO-9001的质保系统尺度为您体系地提供办事.
    ◇在售前阶段,凯发所守旧的垂询德律风,可举行一切产品的种种征询,并为故意向安置设置装备摆设的客户举行收费工程设计和技能解说引导,让您片面理解所需产品设置装备摆设的各项功效和开展趋向,以使您可以正确地做出决议计划。
    ◇在售中阶段,凯发将严厉地依照公司的尺度化办事步伐为您做好办事。包罗设置装备摆设运送、现场验测、安置调试、工程验收、原理技能培训、操纵利用培训、复杂维护培训等。
 ◇在售后阶段,由售后部分承当对客户办事哀求的呼应和完成。部分主管作为第一责任人,对办事呼应速率和质量卖力。经过QA对用户的回访、售后办事卡、拨打客服赞扬德律风等途径,由用户对办事历程举行评价。品保部对办事质量举行跟踪验证。为了包管天下各地的客户能实时地失掉技能支持,凯发守旧24小时办事热线###.

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